المساعدة والأسئلة — Edy Bags
إجابات سريعة. لسه محتارة؟ كلّمينا واتساب.
الطلبات والدفع
ينفع أدفع عند الاستلام؟
أيوه، في كل الـ27 محافظة. افتحي العلبة وشوفي شنطتك، وبعدين ادفعي للمندوب.
أقدر أعدّل أو ألغي الطلب؟
ابعتيلنا واتساب خلال ساعتين من الطلب.
الشحن
التوصيل بياخد قد إيه؟
القاهرة والجيزة: 1–2 يوم عمل. باقي المحافظات: 2–7 أيام. الطلبات قبل 4 العصر بتتشحن في نفس اليوم.
الشحن بكام؟
من 65 ج.م حسب المحافظة. ومجاني فوق 1,500 ج.م.
الشنطة بتتغلّف إزاي؟
بنحشيها عشان تحافظ على شكلها، ونحطها في كيس قماش جوه علبة، فتنفع هدية على طول.
الشنط والعناية بيها
الشنطة حجمها قد إيه بالظبط؟
كل صفحة منتج فيها المقاس بالسنتي، وإيه اللي بيدخل جواها (موبايل، محفظة، تابلت…). لسه محتارة؟ ابعتيلنا واتساب ونبعتلك فيديو للشنطة.
الشنط معمولة من إيه؟
أغلبها جلد صناعي (PU) ببطانة قطن أو ساتان وإكسسوارات معدن. الخامات بالظبط مكتوبة في كل صفحة منتج.
أحافظ على شنطتي إزاي؟
امسحيها بقماشة ناشفة وناعمة، واحشيها ورق وخليها في الكيس بتاعها وانتي مش مستخدماها. وبعيد عن الشمس المباشرة والحرارة.
الاسترجاع
لو غيّرت رأيي؟
رجّعي أي شنطة متستخدمتش وبالتيكت خلال 14 يوم. المندوب بييجي ياخدها من عندك.
لو في مشكلة في الشنطة؟
ابعتيلنا صورة خلال 48 ساعة. هنرجّعلك فلوسك أو نبعتلك بديل، والشحن علينا.